Tire suas dúvidas e fale conosco para devoluções, produto danificado ou desconformidade.

Cada anel tem 2cm de altura e 19,5cm de diâmetro externo. O indicado é sempre medir a altura do chão até o início do peito do seu pet para saber a altura ideal do comedouro (as sugestões por raça são apenas sugestões pela média dos portes de cada pet). Se a medida for 20cm, então o comedouro ideal será o de 10 anéis. Temos uma calculadora no nosso site que pode lhe ajudar!

Por enquanto temos dois tamanhos de tigelas de inox: uma de 220ml (16cm de diâmetro e 2cm de profundidade) indicada para alimentação de gatos e cachorros de porte bem pequeno; outra de 500ml (16cm de diâmetro e 5cm de profundidade) indicada para cachorros braquicefálicos, de médio e grande porte que serve tanto para comida como para água. Observação: lembre-se de checar se a capacidade de cada uma delas é suficiente para seu pet.

Acesse o link a seguir, coloque seu CPF (sem ponto nem traço), e acompanhe a entrega pela FM transportes.

Na confirmação do seu pedido, que vai por e-mail, na parte inferior, você encontra um link para geração do boleto.

Leia nossa Política de Devolução no site. Lá você também encontrará um formulário online para solicitar devolução da compra. Preencha as informações e entraremos em contato para passar o código de logística reversa. Muito importante que você diga qual a razão da desistência, para que possamos sempre melhorar.

Em nosso site há um formulário para informar se o produto chegou danificado ou com algum erro. Preencha as informações e entraremos em contato para repor as partes danificadas ou faltantes.

Infelizmente não conseguimos retirar apenas parte do produto para troca (por conta da nota fiscal, na qual consta o produto como um todo). Neste caso, você teria que pedir a devolução do produto completo e refazer a compra, ou comprar os itens avulsos em nosso site.

Se o produto já estiver em rota de envio ou a nota fiscal tiver sido emitida, não dá para alterar. Mas se detectar o erro logo após a compra, envie um e-mail para vendas@animalart.com.br solicitando a correção no sistema.

Quando o pedido chegar na Animalart, entraremos em contato por e-mail para entender onde ocorreu o erro e reenviá-lo. Para evitar esse problema, é bom prestar muita atenção na hora de preencher os dados do envio.